Politique d’expédition
Livraison
Quand recevrai-je mon numéro de suivi ?
Le traitement de la commande prend environ 2-3 jours ouvrés. Une fois votre commande prête à être expédiée, les informations de suivi seront disponibles et vous seront envoyées. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement des commandes pendant les jours fériés et les périodes de soldes.
Veuillez nous contacter si vous n’avez pas reçu de confirmation de suivi dans les 6 jours ouvrés suivant la date de validation de votre paiement.
Quand recevrai-je ma commande ?
Veuillez prévoir environ 7 – 14 jours ouvrés pour la livraison, hors jours fériés. Les commandes personnalisées ou sur mesure nécessitent un délai supplémentaire. Une fois votre commande traitée, vous recevrez votre numéro de suivi d’expédition.
La livraison est disponible uniquement en semaine (hors jours fériés). La livraison peut prendre plus de temps pendant les périodes de soldes, les jours fériés et en cas de circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques extrêmes.
Comment suivre ma commande ?
Votre commande a été emballée et a quitté notre entrepôt ! À ce stade, vous recevrez de notre part un e-mail contenant un numéro de suivi pour votre colis. Veuillez compter environ 72 heures pour que le suivi soit actif.
Coût
Les frais d’expédition exacts seront calculés lors du paiement en fonction de la valeur totale et du poids de votre commande avant taxes. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer aux articles surdimensionnés et aux zones éloignées.
Taxes de vente
Des droits d’importation, taxes douanières et frais de douane associés peuvent être facturés à l’arrivée de votre commande à sa destination finale, selon la détermination de l’agence douanière locale. Le paiement de ces frais et taxes relève de votre responsabilité et ne sera pas pris en charge par nous. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les agences douanières de votre pays. Pour plus d’informations sur les frais, veuillez contacter votre agence douanière locale.
Si vous avez des questions ou des commentaires, n’hésitez pas à nous contacter :
E-mail : info@olympusssydney.shop
Nom de l’entreprise : OLYMPUS LTD
Nous répondrons aux e-mails dans un délai d’un jour ouvré.